Privacyverklaring Mijn Burgerprofiel

Mijn Burgerprofiel is een toepassing die werd ontwikkeld en wordt beheerd door Digitaal Vlaanderen. Dit is een intern verzelfstandigd agentschap van de Vlaamse overheid.

De opzet van Mijn Burgerprofiel is om bestaande informatie die de overheid over u heeft, te tonen op een eenvoudige manier. Door deze informatie voor u te bundelen zet de Vlaamse overheid in op een transparante en overzichtelijke overheid, dit over de verschillende overheidsniveaus heen. Hiervoor is het noodzakelijk om persoonsgegevens te verwerken, waardoor de wetgeving inzake verwerking van persoonsgegevens (zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (afgekort AVG of GDPR)) van toepassing is. Persoonsgegevens zijn gegevens die toelaten u te identificeren, of een band te leggen met u als natuurlijke persoon.

Digitaal Vlaanderen neemt uw rechten bij gegevensverwerking ernstig en verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de bepalingen zoals die zijn voorgeschreven door de AVG, desgevallend aangevuld door federale en Vlaamse regelgeving over de bescherming bij de verwerking van persoonsgegevens. In dit beleid tracht Digitaal Vlaanderen uw vragen met betrekking tot haar gegevensverwerking in het kader van Mijn Burgerprofiel te beantwoorden.

Voor informatie en algemene vragen over de manier waarop Digitaal Vlaanderen uw persoonsgegevens verwerkt, kunt u steeds terecht bij de functionaris voor gegevensbescherming van Digitaal Vlaanderen, via privacy@digitaal.vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie). Daar kunt u ook steeds terecht met opmerkingen en suggesties en om de rechten die de regelgeving u toekent, uit te oefenen (zie verder).

Hoe krijg ik toegang tot Mijn Burgerprofiel?

U krijgt toegang tot Mijn Burgerprofiel door aan te melden op

• Vlaanderen.be
• mijnburgerprofiel.be(opent in nieuw venster)
• of een website van één van de aangesloten overheden.
• via een van de apps die toegang geven tot Mijn Burgerprofiel

Aanmelden kan met itsme, uw eID en een kaartlezer, of een beveiligingscode via mobiele app of sms, door rechtsboven te klikken op ‘Aanmelden’ of ‘Mijn Burgerprofiel’.

Als u succesvol bent aangemeld, ziet u rechtsboven uw naam staan en eventuele nieuwe ongelezen meldingen.

Foute gegevens

Het kan zijn dat de informatie die u op Mijn Burgerprofiel terugvindt onjuist, verouderd of onvolledig is. Dit betekent dat de overheidsdienst die deze informatie beheert niet over accurate informatie beschikt. U kunt een verzoek indienen bij de bevoegde instantie om deze informatie te corrigeren. De instantie is verantwoordelijk om deze gegevens (na eventuele controle) aan te passen. Op de tab ‘Thema’s’ vindt u de bevoegde instantie per gegevensblok via de blauwe informatieknop. U kan de bevoegde instantie ook opzoeken in het overzicht van verwerkingsverantwoordelijken.

Digitaal Vlaanderen als verwerker

Voor de meeste functionaliteiten van Mijn Burgerprofiel treedt Digitaal Vlaanderen op als verwerker. Dit betekent dat Digitaal Vlaanderen uw gegevens verwerkt ten behoeve van andere overheidsinstanties die de verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens zijn.

Alle verwerkingen die Digitaal Vlaanderen in het kader van Mijn Burgerprofiel ten behoeve van andere overheidsinstanties uitvoert, kaderen in de dienstverlening van deze instanties, dan wel in hun actieve openbaarheidsverplichting.

De verplichtingen van Digitaal Vlaanderen ten aanzien van de instanties voor wie het gegevens verwerkt, werden in een toetredingsovereenkomst(PDF bestand opent in nieuw venster) opgenomen.

Digitaal Vlaanderen als verwerkingsverantwoordelijke

Voor een aantal gegevensverwerkingen bepaalt Digitaal Vlaanderen evenwel zelf het doel en de middelen en is Digitaal Vlaanderen dus verwerkingsverantwoordelijke. Meer bepaald plaatst Digitaal Vlaanderen cookies (hieronder vindt u meer uitleg over cookies) en houdt Digitaal Vlaanderen bepaalde gegevens bij die u zelf geheel vrijblijvend heeft ingevoerd, om uw gebruikservaring bij Mijn Burgerprofiel zo aangenaam mogelijk te maken. Het betreft volgende informatie:

• uw roepnaam;

• uw profielfoto;

• uw contactgegeven(s);

• uw bewaard(e) adres(sen).

Wanneer u uw roepnaam, profielfoto, contactgegevens en bewaarde adressen doorgeeft, leidt Digitaal Vlaanderen hieruit uw toestemming af om deze in uw centraal profiel te bewaren.

Ook voor de verwerking van de berichten uit eBox is Digitaal Vlaanderen verwerkingsverantwoordelijke, dit op basis van uw toestemming om deze berichten via Mijn Burgerprofiel te ontsluiten.

Cookies

Digitaal Vlaanderen verwerkt in het kader van Mijn Burgerprofiel ook gegevens door middel van cookies. Cookies zijn kleine gegevens- of tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geïnstalleerd wanneer u een website bezoekt of een (mobiele) toepassing gebruikt. De cookies die door Mijn Burgerprofiel gebruikt worden zorgen voor een optimale werking van de website of toepassing en worden niet gebruikt voor andere doeleinden.

Doorgeven van gegevens

De persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van Mijn Burgerprofiel worden door Digitaal Vlaanderen niet aan derden doorgegeven en zijn strikt persoonlijk.

Bewaartermijn

De persoonsgegevens die Digitaal Vlaanderen van andere overheidsinstanties verkrijgt, worden opgevraagd wanneer u zich bij Mijn Burgerprofiel aanmeldt, en slechts bewaard door Digitaal Vlaanderen in het kader van Mijn Burgerprofiel gedurende de periode dat u aangemeld bent. Nadat u uitlogt wordt deze informatie automatisch uit Mijn Burgerprofiel verwijderd.

De persoonsgegevens die u zelf opgeeft in Mijn Burgerprofiel ter vervollediging van uw centraal profiel, worden bewaard zolang u gebruik wilt maken van deze dienstverlening. Wanneer u zich gedurende twee jaar niet meer heeft aangemeld in Mijn Burgerprofiel, zullen deze gegevens uit de databanken van Digitaal Vlaanderen worden verwijderd. Wanneer u gegevens wijzigt of verwijdert, worden deze ook uit de databanken verwijderd. Het betreft meer bepaald uw roepnaam, uw profielfoto, uw bewaarde adressen en de contactgegevens die u hebt opgegeven om meldingen te ontvangen.

Beveiliging van gegevens

Volgende maatregelen werden genomen ter controle en bescherming van de gegevens die in het kader van Mijn Burgerprofiel verwerkt worden:

• Geen toegang tot niet-geëncrypteerde data;

• Encryptie ter afscherming van de data naar systeembeheerders toe;

• Encryptie ter afscherming van onderschepping van gegevens tijdens het transport over het netwerk;

• Volledige monitoring en opvolging;

• Privileged access management.

Er worden op regelmatige basis veiligheidstesten uitgevoerd.

U hebt verschillende rechten bij de verwerking van persoonsgegevens, met name:

• het recht op inzage in uw persoonsgegevens;

• het recht op verbetering van uw persoonsgegevens;

• het recht op verwijdering van uw persoonsgegevens;

• het recht om uw toestemming in te trekken en het recht om u te verzetten tegen een verwerking.

Elk verzoek voor de uitoefening van uw rechten dient u te richten aan de verwerkingsverantwoordelijke van de desbetreffende gegevens. In Mijn Burgerprofiel is Digitaal Vlaanderen slechts voor enkele verwerkingen verwerkingsverantwoordelijke. Voor de overige verwerkingen, waarbij Digitaal Vlaanderen als verwerker optreedt ten behoeve van overheidsinstanties die de verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens zijn, kan Digitaal Vlaanderen zelf niet bepalen of er al dan niet gevolg kan gegeven worden aan uw verzoek.

Elk verzoek dat u aan Digitaal Vlaanderen zou richten, stuurt Digitaal Vlaanderen uiteraard door naar de bevoegde verwerkingsverantwoordelijke.

Verzoeken tot uitoefening van uw rechten kunt u richten aan de functionaris voor gegevensbescherming van Digitaal Vlaanderen. Dit kan per e-mail naar privacy@digitaal.vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie). Gelieve bij uw verzoek een recto-verso kopie van uw identiteitskaart te voegen, zodat Digitaal Vlaanderen u kan identificeren.

Als u het niet eens bent met de manier waarop Digitaal Vlaanderen uw gegevens verwerkt, kunt u verschillende acties ondernemen. U kunt hierover de functionaris voor gegevensbescherming van Digitaal Vlaanderen aanspreken via privacy@digitaal.vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie). Daarnaast kunt u ook steeds een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.