Verschillende experts voorspellen dat de connectiviteitsbehoeften van scholen de volgende jaren sterk zullen toenemen. Daarom gaat de Vlaamse overheid voor dit raamcontract uit van een minimumcapaciteit van 2 Mbps per leerling. Zo ben je zeker dat je in elke klas een goede verbinding hebt.

Het model dat je zelf kunt gebruiken om te berekenen welke internetsnelheid in Mbps je nodig hebt, is heel eenvoudig:

A x B x C x D.

A = het aantal internetgebruikers op je school zoals leerlingen, leraren, administratief medewerkers en bezoekers.

B = het percentage internetgebruikers dat tegelijk op piekmomenten je internetverbinding gebruikt. Als school moet je die inschatting zelf maken. Laat je persoonlijke toestellen toe op je netwerk en/of gebruik je vaak of langdurig digitale leermiddelen? Dan kun je het best een hoger percentage inschatten. Hebben niet al je leerlingen een digitaal toestel en gebruik je maar sporadisch digitale leermiddelen? Dan kun je het lager inschatten.

C = de bandbreedte die iedere internetgebruiker in je school nodig heeft. Voor 2023 nemen we een gemiddelde snelheid van 2 Mbps. Maar dat gemiddelde zal de komende jaren nog sterk stijgen. Gebruik je als school veel cloud-, video-, VR- of streamingsoftware? Dan ligt je gemiddelde hoger dan 2 Mbps. Gebruik je het internet alleen om opzoekingen te doen? Dan ligt het lager.

D = de veiligheidsmarge voor je netwerk. We raden een veiligheidsmarge van 20% aan. Vermenigvuldig je bandbreedte daarvoor met 1,2. Zo is je netwerk bestand tegen hoge verbruikspieken en heb je marge om de komende jaren te groeien.

We nemen een school van 400 gebruikers. De school schat in dat 50% van hen altijd het internet gebruikt. 400 gebruikers (A) met een capaciteit van 50% (B) is 200. Dat vermenigvuldigen we met 2 Mbps (C). De school zou in 2023 dus minstens 400 Mbps ter beschikking moeten hebben. Daarbij tellen we nog de marge van 20% (D). De school heeft dus een bandbreedte van 480 Mbps nodig.

De 2 Mbps (C) die we per gebruiker voorzien, zal in de toekomst nog toenemen omdat we meer en meer in de cloud zullen werken. De internetverbinding die je kiest, moet dat aankunnen.

In de toekomst moet het mogelijk zijn om met dezelfde verbinding een grotere capaciteit te gebruiken. In ons voorbeeld moet de school zonder nieuwe infrastructuurwerken haar internetsnelheid kunnen verhogen naar 10 Mbps per gebruiker of 2400 Mbps down- en uploadsnelheid met een gebruik van 50%. Met de glasvezelverbinding van het raamcontract is dat mogelijk, maar die hoge capaciteit zit op dit moment nog niet in het standaardaanbod.

Bij een meerjarencontract is het cruciaal dat je al nadenkt over de totale bandbreedte die je op het einde van de looptijd nodig zult hebben. Die schaalbaarheid van je verbinding is ontzettend belangrijk. Daarom raden we je aan om een symmetrische glasvezelverbinding te kiezen.

Die laat je toe om de volledige bandbreedte te gebruiken om gegevens te ontvangen of te downloaden en te versturen of te uploaden. Ze kent evenveel bandbreedte aan die upload en download toe. Omdat je veel gebruikers hebt die met digitale leermiddelen werken, is zo’n symmetrische verbinding voor jou als school veel geschikter.

Een niet-symmetrische glasvezelverbinding heeft vaak meer download- dan uploadcapaciteit en moet ook door verschillende gebruikers gedeeld worden.

Bij zo’n verbinding bestaat volgens telecomexperts de kans dat de verbinding overbevraagd wordt. Zo wordt het internet trager, werken bepaalde apps niet of kun je online niet alles doen wat je wilt. Dat staat natuurlijk haaks op de infrastructuur die je als school nodig hebt.

Enkele glasvezelaanbieders in Vlaanderen bieden gedeelde niet-symmetrische glasvezelverbindingen aan die vaak met 32 klanten worden gedeeld. Ze spreken dan van een split ratio 1:32. Als (grote) school kun je beter kiezen voor een glasvezelabonnement met een split ratio 1:1. Daarbij heb alleen jij toegang tot de glasvezelverbinding.

DDOS staat voor distributed denial of service. Zo’n aanval is bedoeld om je internetverbinding te laten uitvallen zolang de aanval duurt. Dat kan enkele minuten zijn, maar ook enkele dagen.

Hackers laten via malware computers over de hele wereld tegelijkertijd aanvragen naar je schoolnetwerk sturen. Dat kan die enorme hoeveelheid niet aan, waardoor een wachtrij ontstaat. Door die wachtrij slibt de internetverbinding tot aan je school dicht. Zolang die verstopping blijft, is alle internetverkeer onmogelijk.

De gevolgen van een DDOS-aanval zijn groot. Elke onlinetoepassing die je gebruikt, valt weg. Zo’n aanval resulteert in tijdverlies, irritaties en imagoschade en is niet altijd op te lossen. Daar lijdt je hele schoolwerking onder. En wees maar zeker dat je van leraren, ouders en andere mensen die bij je school betrokken zijn de vraag krijgt of je netwerk wel betrouwbaar genoeg is.

De standaard DDOS-bescherming van je internetprovider detecteert na enkele minuten dat het abnormaal druk is op de internetverbinding naar je school en begint het verkeer te monitoren. Gaat het om een DDOS-aanval? Dan beschermt je provider eerst zijn eigen netwerk en zondert hij de internetverbinding tot aan je school af van de rest van het internet. Zo vermijdt hij dat ook andere verbindingen dichtslibben en dat andere gebruikers geen internet meer hebben. Zolang hij je internetverbinding afzondert, is geen enkel internetverkeer mogelijk.

Op dat moment begint de anti-DDOS van het raamcontract te werken. Telenet maakt een deel van de internetverbinding naar je school opnieuw vrij en beschermt die. Zo krijgen alle bekende gebruikers in je schoolnetwerk opnieuw toegang tot het internet. Dat proces neemt enkele minuten in beslag. Je bent dus niet helemaal beschermd tegen internetuitval, maar je verbinding wordt wel relatief snel hersteld. De bescherming blijft ook werken zolang de aanval duurt.

Hackers, maar ook leerlingen met slechte bedoelingen, kunnen al voor minder dan 0,50 euro een DDOS-aanval bestellen. Voor 1 euro kunnen ze verschillende aanvallen per maand lanceren. Voor 2 euro krijgen ze een abonnement en kunnen ze hun aanvallen lang laten duren. Het geeft je een idee hoe makkelijk het is om een DDOS-aanval op te zetten. Het kan zijn dat je als school regelmatig zo’n aanval te verwerken krijgt, terwijl andere scholen er nog nooit mee te maken kregen.

Broadband Speed Guide van de Amerikaanse Federal communications commission (FCC)(opent in nieuw venster)

K-12 Bandwidth Goals van de Amerikaanse Federal communications commission (FCC)(opent in nieuw venster)

Hoe je organisatie beschermen tegen een DDOS aanval van het Belgische centre for cybersecurity (BCC)(opent in nieuw venster)

De index van de digitale economie en samenleving (DESI) van de Europese Unie(opent in nieuw venster)

Shaping Europe’s digital future van de Europese Unie(PDF bestand opent in nieuw venster)