Metadata: Energiearmoede
Bron
Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt (VREG)
Definities
Als een commerciële leverancier het leveringscontract met een klant heeft opgezegd wegens wanbetaling, is het netbeheerder Fluvius die deze klanten zoals wettelijk bepaald verder belevert in zijn rol als standaardleverancier.
Als een huishouden bij de standaardleverancier (Fluvius) terechtkomt, zal die onmiddellijk een digitale meter installeren (wanneer de klant nog een analoge meter heeft) en/of de Prepaid functie activeren. Zo wordt de klant verplicht om vooraf te betalen voor de levering van elektriciteit. Indien de klant dat niet doet, kan deze nog beschikken over het noodkrediet ten bedrage van 85 euro, dat de klant wel moet terugbetalen aan de netbeheerder. Als het noodkrediet is opgebruikt,valt de stroomlevering terug op een minimale levering (10 ampère) waardoor het moeilijk wordt om meerdere toestellen tegelijk te gebruiken. Voor de levering van aardgas betaalt de klant eerst nog met voorschotfacturen. Betaalt hij/zij die niet zal ook het verbruik van gas via de digitale meter met Prepaid functie moeten worden betaald. Laadt de klant niet of onvoldoende op voor het aardgasverbruik, kan hij/zij ook gebruik maken van een noodkrediet ten bedrage van 85 euro, dat eveneens terugbetaald moet worden. Als ook het noodkrediet is opgebruikt, dan wordt de klant afgesloten. Er is geen minimale levering. Klanten die niet beschikken over voldoende financiële middelen om zichzelf te verwarmen tijdens de winterperiode kunnen hiervoer wel een tussenkomst van het OCMW krijgen.
Bij blijvende wanbetaling bij de standaardleverancier kan een vraag tot afsluiting van een klant voorgelegd worden aan de lokale adviescommissie (LAC) van de gemeente, behalve ingeval van fraude, bij onveiligheid, bij leegstand of wanneer de klant weigert om een contract te tekenen na verhuis. In de lokale adviescommissie zetelen vertegenwoordigers van het OCMW, Fluvius en eventueel de schuldbemiddelaar van de verbruiker. De lokale adviescommissie beslist over vragen van Fluvius of de waterleverancier tot afsluiting van elektriciteit, aardgas of water en hoort daarbij ook de verbruiker.
De cijfers over klanten bij Fluvius als standaardleverancier en over digitale meters met Prepaid functie hebben betrekking op de situatie op 31 december van het jaar. De cijfers over afsluitingen slaan op het aantal afsluitingen in de loop van het jaar.
Opmerkingen bij de kwaliteit
Jaarlijks publiceert de VREG een rapport met cijfergegevens over huishoudelijke afnemers gerelateerd aan de wettelijke procedures voor de sociale openbaredienstverplichtingen. De energieleveranciers die leveren aan huishoudelijke afnemers en Fluvius zijn verplicht om jaarlijks voor 31 maart input te leveren voor dit rapport.
Referenties
Vlaamse Regulator voor de Elektriciteits- en Gasmarkt (VREG): Sociale statistieken(opent in nieuw venster)
Statistiek Vlaanderen: Interactieve cijferapplicatie energiearmoede(opent in nieuw venster)