Op woensdag 8 maart 2017 stelden we ons jaarverslag 2016: #1000verzoeningsresultaten in zaal De Schelp van het Vlaams Parlement voor.

We deden dat in aanwezigheid van Vlaams parlementsvoorzitter Jan Peumans en minister-president van de Vlaamse Regering Geert Bourgeois. Ook ministers Bart Tommelein (viceminister-president en minister Financiën en Begroting, en Energie), Joke Schauvliege (minister Omgeving en Natuur, en Landbouw), Ben Weyts (minister Mobiliteit, Openbare Werken, Vlaamse Rand, Toerisme en Dierenwelzijn) en Philippe Muyters (minister Werk, Economie, Innovatie en Sport) mochten we verwelkomen.

Tal van klachtenbehandelaars binnen de Vlaamse overheid tekenden ook present. Zij inspireerden mekaar in het netwerk klachtenmanagement dat volgde op de voorstelling van het jaarverslag.

Een voorproefje vindt u in ons persbericht(PDF bestand opent in nieuw venster). En enkele foto’s in de fotoreportage.

Ons jaarverslag leest u het best samen met het klachtenboek dat de eerstelijnsklachten van de verschillende diensten bundelt.

Het Jaarverslag 2016 werd besproken in 7 commissies.

De verslagen daarvan vindt u op de website van het Vlaams Parlement via onderstaande links.