Online aankopen door burgers voor privégebruik

Het aandeel van de bevolking van 16 tot en met 74 jaar in het Vlaamse Gewest dat in het jaar voorafgaand aan de bevraging goederen of diensten voor privégebruik aankocht of bestelde via een website of via een app, lag in 2024 op 81%. Dat aandeel steeg sterk sinds 2006. Toen kocht of bestelde 20% van de 16- tot 74-jarigen online.

Sinds 2024 wordt het online aankoopgedrag ook opgevolgd bij de personen van 75 tot en met 89 jaar. In deze leeftijdsgroep lag het aandeel dat in het jaar voorafgaand aan de bevraging goederen of diensten voor privégebruik aankocht of bestelde via een website of via een app op 20%. In de volledige groep van 16- tot 89-jarigen was dat 75%.

Van de 16- tot 74-jarigen kocht of bestelde 71% online tijdens de 3 maanden voorafgaand aan de bevraging. Bij 10% was dat 3 tot 12 maanden geleden en bij 5% meer dan een jaar geleden. De overige 14% had nog nooit online besteld of aangekocht.

De toename sinds 2006 doet zich vooral voor bij de aankopen in de voorbije 3 maanden. Voor de meer sporadische aankopen blijven de aandelen sinds 2016 nagenoeg gelijk.

Het aandeel burgers dat in het jaar voorafgaand aan de bevraging een aankoop of bestelling online deed, varieert bij de 16- tot 74-jarigen naar leeftijd, opleiding en huishoudinkomen. Er is geen verschil naar geslacht of geboorteland.

Een kleiner aandeel van de oudere dan van de jongere leeftijdsgroepen koopt of bestelt online. Bij de 55- tot 74-jarigen ging het om 64%, bij de 16- tot 24-jarigen en de 25- tot 54-jarigen om respectievelijk 89% en 90%.

60% van laaggeschoolden, 80% van de middengeschoolden en 94% van de hooggeschoolden kocht online.

Online kopen neemt toe met het inkomen: 70% van de laagste inkomensgroep tegen 90% van de hoogste inkomensgroep kocht online.

In 2024 lag het aandeel 16- tot 74-jarigen dat tijdens het voorbije jaar online kocht of bestelde hoger in het Vlaamse Gewest (81%) dan in het Brusselse Hoofdstedelijke Gewest (70%) en in het Waalse Gewest (69%). In België kocht of bestelde 76% online.

Het aandeel in het Vlaamse Gewest ligt hoger dan het EU27-gemiddelde (72%). In Ierland en Nederland kocht respectievelijk 95% en 94% van de burgers online. In Bulgarije ligt dat aandeel het laagst (50%).