Het verzoek tot informele en formele interventie
Het arbeidsreglement
De leidend ambtenaar moet, als werkgever van diens entiteit, in het arbeidsreglement van de entiteit volgende items uitschrijven:
- de coördinaten van de vertrouwenspersonen
- de coördinaten van de preventieadviseur psychosociale aspecten (PAPS) van de Gemeenschappelijke Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk (GDPB) en van de Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk (EDPBW)
- de interne psychosociale procedure.
Deze gegevens moeten ook te raadplegen zijn op een plaats die de werknemer gemakkelijk kan raadplegen, zoals bijvoorbeeld het intranet en het ophangen van posters op de werkvloer met de contactgegevens van de vertrouwenspersonen.
De interne procedure
- Elke medewerker die moeilijkheden ondervindt door psychosociale risico’s op het werk kan in de eerste plaats beslissen om een gesprek aan te gaan:
- met de persoon waar moeilijkheden mee ervaren worden (bijvoorbeeld een collega, een leidinggevende,…)
- met de directe, hogere leidinggevende(n) of de werkgever, een lid van het Entiteitsoverlegcomité (EOC), de vakbondsafgevaardigde, HR,…
- De werknemer kan ook een spontane raadpleging vragen bij de arbeidsarts wanneer hij gezondheidsklachten heeft waarvan hij denkt dat ze te wijten zijn aan het uitgeoefende werk.
Naast deze mogelijkheden voorziet de welzijnswet dat de medewerker een gesprek kan aangaan met een vertrouwenspersoon van de eigen entiteit. De medewerker kan bij de vertrouwenspersoon terecht met feiten van geweld, pesterijen of ongewenst seksueel gedrag op het werk en alle andere situaties van psychosociale problemen op het werk zoals stress, burn-out, conflicten, …
Externe procedure
Als de interne procedure is afgelopen, kun je een externe procedure starten als je dat wilt. Die procedure verloopt via:
- de inspectie van het Toezicht op het Welzijn op het Werk en/of de arbeidsauditeur
- of een rechtsvordering bij de arbeidsrechtbank
- of bemiddeling zoals dat is geregeld in het Gerechtelijk Wetboek.
De preventieadviseur psychosociale aspecten maakt je wegwijs als je een externe procedure overweegt.
Lees meer over de externe procedure op de website van de Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg(opent in nieuw venster).
Schadevergoeding
Zowel de arbeidsrechtbanken als de strafrechtbanken (wanneer zij een uitspraak moeten doen over de burgerrechtelijke schadevergoeding) kunnen een forfaitaire schadevergoeding toekennen. Als slachtoffer heb je 2 mogelijkheden om een schadevergoeding te vragen voor de schade die voortvloeit uit geweld, pesterijen of ongewenst seksueel gedrag op het werk:
- Je bewijst de werkelijk geleden schade.
- Je vraagt een forfaitaire schadevergoeding.
Cijfers voor jaarlijkse evaluatie
De werkgever neemt de concrete cijfers over de interne procedures rond psychosociale risico’s mee in de jaarlijkse evaluatie van het beleid.
Documenten
Omzendbrief psychosociale risico’s op het werk: Omzendbrief BZ 2015/1(PDF bestand opent in nieuw venster)
Goed om te weten: de Gemeenschappelijke Dienst voor Preventie en Bescherming (GDPB) werkt aan een geactualiseerde versie van de omzendbrief.