Voorbereiding van een nieuw online loket: het centraal inschrijvingsregister

Het centraal inschrijvingsregister is het online loket voor alle inschrijvingen voor een sociale woning. Via het centraal inschrijvingsregister kunnen kandidaat-huurders zich inschrijven, hun dossier bekijken of aanpassen.

Het centraal inschrijvingsregister ging gefaseerd live in 2024, eerst voor de woonmaatschappijen, nadien voor de burger. In 2023 bereidden we de start van het centraal inschrijvingsregister voor, samen met de woonmaatschappijen en de softwareleveranciers.

Voor ondersteuning konden woonmaatschappijen terecht bij de helpdesk centraal inschrijvingsregister. We hielden infosessies, webinars en demo’s voor hen. Doordat ook welzijnsactoren kandidaat-huurders kunnen ondersteunen bij het gebruik van het centraal inschrijvingsregister, organiseerden we ook voor hen een infosessie in december 2023. Verder ontwikkelden we communicatietools die woonmaatschappijen en andere actoren konden gebruiken om kandidaten te informeren, zoals een folder en affiche, instructievideo’s, …