Nieuwe inwoners onthalen met een ketenaanpak

Het onthaal van nieuwe inwoners verloopt in Sint-Pieters-Leeuw volgens een keten van contactmomenten. In een keten ervaren nieuwe inwoners het lokaal onthaal als een logisch proces dat aansluit bij de verschillende aspecten van hun leven. Diverse diensten van het lokaal bestuur en ook externe voorzieningen spelen daarin een rol. Het lokaal bestuur bepaalt de doelstellingen van het onthaalbeleid en een interne stuurgroep neemt de opvolging op. Door de onthaalgesprekken te monitoren, kan het lokaal bestuur de aanpak waar nodig bijsturen.

Initiatiefnemer

Gemeente Sint-Pieters-Leeuw

Partners

Diverse lokale teams en diensten, zoals de dienst Burgerzaken, het Huis van het Kind, het Sociaal Huis, de vrijetijdsdiensten, de dienst Samenleven en Integratie
PIN vzw(opent in nieuw venster)

Budget

De gemeente startte de ketenaanpak op met reguliere middelen en maakte gebruik van het Plan Samenleven om de keten uit te breiden met extra toeleiding naar vrije tijd voor kwetsbare kinderen en jongeren.
De gemeente schakelt toeleiders van PIN vzw in voor de onthaalgesprekken: het totale budget is afhankelijk van het aantal VTE toeleiders en van hun statuut.

Succesfactoren

De toeleiders van PIN vzw zorgen voor een laagdrempelige toeleiding binnen de keten.
Dankzij onderzoek in samenwerking met PIN vzw krijgt de gemeente zicht op nieuwe evoluties en kan ze de onthaalketen bijsturen.

Meer weten over dit initiatief?

Lees dan snel verder in de beleidswijzer Vlaamse Rand(PDF bestand opent in nieuw venster).