Wanneer er zich een schadegeval voordoet aan gebouwen, waarvan Het Facilitair Bedrijf beheerder is, dien je het online schadeformulier in te vullen. Zo verzamelen we de benodigde info voor de verzekering en worden ook automatisch alle betrokken partijen op de hoogte gebracht. Na het doorsturen van het formulier nemen de betrokken partijen de nodige actie.
Flowchart
Is het gebouw in eigendom of in beheer van Het Facilitair Bedrijf? Vraag je je af wat er voor jouw entiteit door Het Facilitair Bedrijf verzekerd wordt en welke schadegevallen je kan aangeven?
De flowchart voorziet een duidelijk overzicht.
Wie vult het schadeformulier in?
Voor de grote kantoorgebouwen in het beheer van Het Facilitair Bedrijf vult de Facilitair gebouwverantwoordelijke of de Regioverantwoordelijke het formulier in. Voor de kleinere gebouwen is dit het Aanspreekpunt van het gebouw of de Lijnmanager.
Wanneer maak je melding van een schadegeval?
- Uiterlijk de volgende werkdag wordt het formulier ingevuld
- Schets de situatie zo goed en duidelijk mogelijk (later meer info doorsturen maakt het moeilijker)
- Geef zo veel mogelijk info over de aard van de schade en de directe gevolgen hiervan.
- Vul elke ‘ja/nee-vraag’ in, op die manier worden de vervolg vragen gegenereerd.
- Verzamel fotomateriaal en voeg dit toe in het formulier.
- Hoogdringende schadegevallen zijn altijd in eerste instantie rechtstreeks op te nemen met de betrokken dienst telefonisch. Indien nodig kan Facilipunt bijstaan bij het contacteren van de juiste personen (02 553 20 00). Nadien wordt het schadeformulier ingevuld.
- Lees hier de handleiding om het formulier in te vullen(PDF bestand opent in nieuw venster).
- Voor een meer uitgebreide uitleg verwijzen we naar de procedure rond schadegevallen aan gebouwen(PDF bestand opent in nieuw venster) waarbij volgende zaken worden toegelicht:
- Doel van het formulier
- Toepassingsgebied (welke gebouwen, wie vult het formulier in, welke schadegevallen en wanneer een melding maken)
- De werking van het formulier en de verwerking ervan via Facilipunt
- De betrokken partijen die de melding zullen verwerken
- De behandeling van het verzekeringsdossier