ICT-dienstverlening binnen de Vlaamse overheid
Binnen de Vlaamse overheid maakt bijna iedereen gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT), zoals computers, telefoons, websites, e-mail en digitale aanvragen. De Vlaamse overheidsdiensten en de kabinetten van de Vlaamse Regering gebruiken die middelen om de dienstverlening voor burgers en bedrijven, het gegevensbeheer en de eigen interne werking te optimaliseren.
Voor hun ICT-voorzieningen kunnen de Vlaamse overheidsdiensten en de kabinetten van de Vlaamse Regering gebruik maken van gemeenschappelijke ICT-oplossingen. De Vlaamse overheid zet in op een gemeenschappelijke ICT-infrastructuur en een gemeenschappelijk strategisch ICT-veiligheidsbeleid voor verschillende platformen, met het oog op maximale efficiëntie, beheersbaarheid, beveiliging en kostenbesparing.
Voor de ondersteuning van haar ICT-behoeften heeft de Vlaamse overheid een gemeenschappelijk aanbod aan diensten. Het gemeenschappelijk ICT-dienstverleningsaanbod is opgedeeld in aparte raamovereenkomsten. De contracten worden van bij de start ook opengesteld naar de lokale en provinciale besturen.