Vlaanderen is een voorloper in Europa. En Europa is een voorloper in de wereld. We maken de tijd mee van de digitale renaissance. Technologische en datagedreven innovatie, zoals artificiële intelligentie, gebeurt in balans met de Europese waarden en normen. Met de Digital Services Act, de AI Act en Data Governance Act bepaalt Europa het kader voor de komende jaren. Het Europese kompas wijst onder meer naar de uitbouw van data spaces: dataruimtes waar gegevens vlotter samenwerken en stromen, en zo heel wat nieuwe toepassingen mogelijk maken. Op die terreinen staat Vlaanderen al heel ver, met uitgebouwde datastandaarden en de oprichting van athumi, het Vlaams Datanutsbedrijf. En met Flanders Technology & Innovation zetten we Vlaanderen als leider op de kaart.

Veiligheid is een topprioriteit geworden voor al wie met digitalisering bezig is, en steeds meer komt het onderwerp op de directietafel van overheden. Ook al wie innovatief aan de slag wil met artificiële intelligentie en nieuwe cloudmogelijkheden komt snel op vele vraagstukken omtrent veiligheid en gegevensbescherming. Een goede en doordachte strategie rond deze topics is cruciaal voor organisaties die matuur met digitalisering omgaan.

Gebruikersgerichte diensten zijn hoe langer hoe meer “slim” en hypergepersonaliseerd. Internationaal evolueren overheden naar een strategie van een “super-app”, waar ook maatschappelijke functie zoals mobiliteit of cultuur toegankelijk worden. Ook de automatische toekenning van rechten en premies is een interessant element van een strategie naar een betere digitale dienstverlening; ook in Vlaanderen zijn we ambitieus op dat vlak.
Digitale projecten botsen wel eens op de paradox dat gebruikers liefst gepersonaliseerde diensten ervaren, maar tegelijk zich meer bewust zijn van het privacybelang. Is die tegenstelling overbrugbaar? Met personal data spaces en kluistechnologie kan er heel wat mogelijk worden.

Hoe kunnen we digitaal transformeren op een menselijke en empathische manier? Vlaanderen koos voor een 4-lokettenstrategie. Samen met de lokale overheden werken we hard om burgers, verenigingen, overheden en bedrijven telkens het totaaloverzicht te geven van al hun zaken bij de overheid. Met aandacht voor technische toegankelijkheid, telefonische hulp, en de projecten van Digibanken, zijn er heel wat goede initiatieven in Vlaanderen om ervoor te zorgen we digitaliseren én niemand achter laten. Tegelijk moeten we naar de toekomst kijken: technologie evolueert aan een hoog tempo, hoe kunnen we ervoor zorgen dat iedereen mee blijft met alle nieuwe evoluties en technieken? Want de digitale kloof is iets dat we liever zien verkleinen dan vergroten.

Slimme technologie en technieken als “digital twin” geven heel wat mogelijkheden om onze regio meer leefbaar en duurzamer te maken. Met de juiste data en technologie pakken we maatschappelijke uitdagingen aan, zoals een vlotte doorstroming van het verkeer, een beter beheer van afval of een betere waterhuishouding via sensoren om zo overstromingen en overlast te vermijden. En het maakt ons vooruitziender: via simulaties kunnen beleidsmaatregelen en ingrepen vooraf getoetst worden. Een slimme stad is een vooruitziende stad.