U schrapt een kandidaat-koper uit al uw registers en betaalt het inschrijvingsgeld niet terug in de volgende gevallen:

• De kandidaat-koper antwoordt niet of niet op tijd op een vraag (waarop hij binnen een redelijke termijn moet antwoorden) die u stelt bij de actualisatie van de inschrijvingsregisters of het aanbod van een koopwoning of kavel. Uitzondering: kan de kandidaat overmacht aantonen, dan mag u hem niet schrappen uit het register. De kandidaat moet deze overmacht wel aantonen binnen een redelijke termijn. U bepaalt zelf wat die redelijke termijn is. U beoordeelt de overmacht en neemt daarover een gemotiveerde beslissing.
• De kandidaat-koper weigert in te gaan op het aanbod van een koopwoning of kavel. Uitzondering: kan de kandidaat schriftelijk een gegronde reden geven, dan mag u hem niet schrappen uit het register. De kandidaat moet deze reden wel binnen een redelijke termijn geven. U bepaalt zelf wat die redelijke termijn is. U beoordeelt de gegronde reden en neemt daarover een gemotiveerde beslissing.
• U schreef de kandidaat-koper in via onjuiste of onvolledige verklaringen of gegevens, die hij te kwader trouw heeft afgelegd of gegeven.
• De kandidaat-koper aanvaardde een aangeboden koopwoning of kavel en wil die nadien toch niet kopen.

U schrapt een kandidaat-koper uit al uw registers en betaalt het inschrijvingsgeld wel terug in de volgende gevallen:

• De kandidaat-koper krijgt een koopwoning of kavel toegewezen.
• De kandidaat-koper vraagt schriftelijk de schrapping.
• De kandidaat-koper voldoet niet meer aan de woonbehoeftigheidsvoorwaarden (inkomens- en eigendomsvoorwaarden), op het ogenblik dat u hem controleert voor de toewijzing van een koopwoning of kavel.
• De kandidaat-koper voldoet bij de actualisering niet meer aan de inkomensvoorwaarde.