Gedaan met laden. U bevindt zich op: Omgaan met digitalisering voor de (anderstalige) huishoudhulp.
Omgaan met digitalisering voor de (anderstalige) huishoudhulp.
Beschrijving
In deze opleiding leren de DC-medewerkers:
- de belangrijkste Nederlandstalige terminologie in het kader van het gebruik van computer, smartphone, tablet, apps,...
- communiceren met de smartphone of tablet (sms, mail, whatsapp,...) met de klant of met de werkgever.
- dat er verschillende apps bestaan die de huishoudhulp kunnen helpen: mobiliteits-apps, taal-apps, zoekrobots, dienstencheque-app,...
Er wordt naast kennis ook ter plaatse ervaringen gedeeld, gedemonstreerd en uitgeprobeerd. We streven naar een maximale integratie van deelnemers met en zonder Nederlands als moedertaal. De opleider is tevens een ervaren taalcoach en gebruikt verschillende tools om iedereen duidelijk te informeren.
Specifiek in deze opleiding zal er aandacht zijn voor cultuurgevoeligheden en taalvaardigheid.
Het verband met de uitgeoefende functie ligt voor de hand, daar de (anderstalige) huishoudhulpen leren om verschillende digitale communicatiekanalen te gebruiken die in hun job van nut kunnen zijn in het kader van communicatie, verplaatsingen naar klanten/tussen klanten, in kader van taal,... Dit zal er voor zorgen dat de huishoudhulp beter gewapend is om in de job beter en sneller te communiceren, efficiënter te zijn in mobiliteit en taal.
Opleidingsduur
De opleiding zal 3 uren in beslag nemen. Datum en uren worden vastgelegd in samenspraak met het dienstenchequebedrijf. De locatie wordt samen met het dienstenchequebedrijf bepaald. Het aantal deelnemers voor deze opleiding ligt tussen de 5 en 8 personen, zo heeft de opleider/taalcoach maximaal ruimte op de opleiding op het tempo van elke deelnemer te organiseren.
Deze opleiding is gericht naar zowel nieuwe als ervaren medewerkers. Deze opleiding is uitermate geschikt voor anderstalige medewerkers, maar ook voor medewerkers die het Nederlands als moedertaal hebben. We halen de beste resultaten met een goede mix van beide.
Kostprijs
Prijs op offerte.
Standaardopleiding is 3 uur.
Standaardgroepsgrootte is tussen 5 en 8 DC-medewerkers.