Gedaan met laden. U bevindt zich op: Klantgericht communiceren
Klantgericht communiceren
Beschrijving
In de opleiding klantgericht communiceren staan communicatie en attitude in een professionele context centraal, zowel verbaal als non-verbaal. Naast een theoretisch luik kent deze opleiding eveneens een praktische invulling. Aan de hand van rollenspelen worden situaties waar de huishoudhulp tijdens een werkdag mee te maken kan krijgen nagebootst.
Opleidingsduur
De opleiding wordt verzorgd door de externe opleiders van Top Gun Academy en gaat door in onze eigen opleidingslokalen (+/- 15 locaties, verspreid over Vlaanderen). Elke opleiding duurt 4 uur en wordt aangeboden aan nieuwe huishoudhulpen of huishoudhulpen met beperkte ervaring in schoonmaken. Voor huishoudhulpen met meer ervaring, wordt een ingekorte opleiding van 3 u. voorzien. Er wordt een periodieke maandelijkse planning opgemaakt die rekening houdt met de instroom van huishoudhulpen en met de noden aan opleiding. De planning wordt indien nodig bijgestuurd.
Kostprijs
€ 150 per persoon, inclusief verplaatsingskosten