Toegankelijkheidsinformatie voor toegankelijk toerisme
Investeert u in toegankelijk toerisme? Communiceer het dan ook op een toegankelijke manier, zo is iedereen mee. En is iets niet toegankelijk? Vertel dat ook.
U wilt dat iedereen uw gemeente op een aangename manier kan ontdekken en beleven. En dat bezoekers weten welke toeristische troeven u te bieden heeft. Zorg dan voor heldere communicatie, zowel online als op papier. Heel wat bezoekers zijn digitaal minder vaardig en verkiezen een brochure of stadsplan in hun handen. Hou rekening met een goede leesbaarheid en bruikbaarheid.
Toegankelijke informatie ≠ toegankelijkheidsinformatie
Naast toegankelijke communicatie is communicatie over de toegankelijkheid minstens even belangrijk. Dat wil zeggen dat u duidelijk communiceert hoe toegankelijk iets is, ook als het niet toegankelijk is. Bezoekers hebben nood aan die informatie om voor zichzelf te beslissen of iets haalbaar is of niet. Het is beter om op voorhand eerlijk te zijn, dan mensen teleur te stellen ter plaatse. U wilt toch niet dat er plots een drempel opduikt, waardoor iemand niet meer verder kan, terwijl de vrienden, familie of begeleiding dat wel kunnen? Vermijd uitsluiting en zorg ervoor dat iedereen weet wat te verwachten. Communiceer op een correcte en betrouwbare manier.
Voorbeelden uit de praktijk
Deze kustgemeenten en Westtoer hebben een toegankelijkheidspagina op hun website sinds het project ‘De Kust: zichtbare toegankelijkheid’ (2012-2014).
Blankenberge(opent in nieuw venster) | Bredene(opent in nieuw venster) | De Haan(opent in nieuw venster) | Knokke-Heist(opent in nieuw venster) | Koksijde(opent in nieuw venster) | Middelkerke(opent in nieuw venster) | Nieuwpoort(opent in nieuw venster) | Oostende(opent in nieuw venster) | Westtoer - Toegankelijke Kust(opent in nieuw venster)
Koekelare heeft een toegankelijkheidspagina op de gemeentelijke website en een papieren brochure.
Heel wat gemeenten en Toerisme Vlaanderen voorzien een toegankelijk toeristische brochure.
Ontdek alle toegankelijk toeristische publicaties op toerismevlaanderen.be(opent in nieuw venster).
ToeVla-databank
De ToeVla-databank(opent in nieuw venster) bevat toegankelijkheidsinformatie van heel wat publieke toeristische locaties. Het gaat om gedetailleerde en betrouwbare informatie, op basis van screenings door toegankelijkheidsexperten.