Wat is hét geheime ingrediënt van service design dat innovatie faciliteert en bijdraagt aan een meer toegankelijke dienstverlening?

Onze host Chloé Van Elsen vraagt het aan Fien Vanderbeke van Knight Moves en Lies Verhetsel van Twisted Studio.

Een belangrijke strategie die ze delen is het durven herformuleren en herbekijken van de originele uitdaging of vraag. Aanvullend benadrukken ze dat het essentieel is om meerdere oplossingen samen te laten werken om complexe problemen op te lossen.

Luister in deze aflevering naar meer tips uit het veld!