Wat is er aan de hand?

Op 18 augustus 2023 werd het op 20 september 2022 aangemaande woonzorgcentrum Residentie De Veldekens geschrapt als voorziening onder verhoogd toezicht, nadat uit twee opeenvolgende inspectiebezoeken bleek dat de werking verbeterd was en de voorziening opnieuw aan de erkenningsvoorwaarden voldeed.

In Residentie De Veldekens vonden op 12 februari en 10 april 2024 nieuwe inspecties plaats door Zorginspectie. Na analyse van de meest recente inspectieverslagen en de ingestuurde actieplannen heeft het Departement Zorg de voorziening opnieuw aangemaand om te voldoen aan de erkenningsvoorwaarden.

Het departement is omwille van de volgende redenen opnieuw overgegaan tot de aanmaningsprocedure:

• er zijn onvoldoende verpleegkundigen;
• de medicatie wordt niet op de juiste tijdstippen bedeeld; er is niet steeds toezicht op de medicatie-inname wanneer nodig;
• de instructies van de arts m.b.t. de parameters worden niet opgevolgd/geregistreerd zoals gevraagd;
• de zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg;
• de voorziening kan niet aantonen dat aan de bewoners een aangepast dagritme wordt aangeboden;
• de zonnewering werd niet overal waar nodig geïnstalleerd;
• er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes en er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel;
• de vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd;
• het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën, bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling en er ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese;
• het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen, de te meten parameters en de waarden van de parameters worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd;
• de wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde;
• het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen;
• de bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen;
• aan de bewoner wordt niet altijd, binnen handbereik en in een gemakkelijk te hanteren recipiënt, drinkbaar water ter beschikking gesteld;
• de gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester.

Verder zijn er nog heel wat andere tekorten in het inspectieverslag. Het inspectieverslag vindt u op de website van Zorginspectie.

Wat moet er gebeuren?

Woonzorgcentrum Residentie De Veldekens moet binnen de 15 dagen na ontvangst van de aanmaning een remediëringsplan insturen bij het departement. In dit remediëringsplan moet ze voor elk tekort acties omschrijven die de beheersinstantie neemt en het tijdspad waarbinnen de tekorten moeten opgelost zijn. Het departement gaat na of deze acties voldoende zijn en/of de aangegeven tijdspaden snel genoeg tot een oplossing kunnen leiden.

Als de voorziening geen actie- en remediëringsplan instuurt, onvoldoende acties onderneemt, een tijdspad aangeeft dat te ver in de toekomst ligt of de acties onvoldoende uitvoert, kan het departement een volgende stap in het handhavingstraject opstarten.

Hier kan u meer informatie vinden over de aanmaning of andere handhavingsmiddelen kan u hier vinden.