Dossierbeheerder externe aanvragen

Je zal werkzaam zijn binnen de cel Binnenvaartbeleid en Certificering, in het team Binnenvaartloket in Schoten of Evergem (werkplek te kiezen door de laureaat). Het binnenvaartloket staat in voor de loketwerking voor zowel scheepsdocumenten als bemanningsdocumenten.

Als dossierbeheerder externe aanvragen is je takenpakket heel divers.
Samen met de collega’s zal je ondersteuning bieden bij het bemannen van het binnenvaartloket, wat het contactpunt is tussen het binnenvaartloket en de scheepseigenaars en bemanningsleden. Het binnenvaartloket staat in voor het openen van dienstboekjes, vaartijdenboeken, olieafgifteboeken, adreswijzigingen of naamswijzigingen van schepen en eigenaars, uitreiken van certificaten zoals meetbrieven, scheepscertificaten en duplicaten, …
Daarnaast zorg je voor het inplannen van scheepsonderzoeken en het up-to-date houden en bijwerken van de databank voor scheeps- en bemanningsdocumenten.

Je bent in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs. Je hebt een goede kennis van MS-Office paketten. Je kan zelfstandig en proactief werken. Je bent stressbestendig en kan om met strakke deadlines. Daarnaast zijn nauwkeurigheid en klantgerichtheid jouw troeven. Je kan correct en assertief omgaan met alle mogelijke klanten die fysiek aan het loket komen. Je legt het nodige normbesef en integriteit aan de dag en je bent gemotiveerd om op een objectieve manier de regelgeving ter zake toe te passen. Affiniteit met de binnenvaart is een meerwaarde. Je bent in het bezit van een (voorlopig) rijbewijs B.