Gedaan met laden. U bevindt zich op: Klantgericht werken/communicatie
Klantgericht werken/communicatie
Beschrijving
Door klantgericht te werken, laat de huishoudhulp zien dat ze de behoeften en wensen van de klant serieus neemt. Dit kan resulteren in een hoge klanttevredenheid en mogelijk mond-tot-mondreclame.
In deze opleiding leren we hoe open en respectvol te communiceren en klantgericht te werken. Zo kan het vertrouwen van de klant gewonnen worden en kan er een langdurige samenwerking tot stand komen.
De opleiding bestaat voor een stuk uit praktische oefeningen. Zo leren ze deze onmisbare vaardigheden aan om succesvol te zijn, positieve relaties op te bouwen met klanten en een hoogwaardige service te bieden.
Opleidingsduur
De opleiding duurt 4 uur, waarvan een groot stuk praktische oefeningen zijn.
Hiervan kan afgeweken worden op vraag van de klant.
Het maximum aantal deelnemer per groep is 15.
Kostprijs
Een opleiding van 4 uur wordt aangerekend aan € 500,00 excl. BTW per groep van maximum 15 personen en excl. verplaatsingskosten. Prijs per km € 0,30 excl. BTW.