Gedaan met laden. U bevindt zich op: Communicatie en assertiviteit 1
Communicatie en assertiviteit 1
Beschrijving
Voor een huishoudhulp is het belangrijk dat hij/zij kan communiceren. Een goede communicatie is immers een basisvoorwaarde voor een vlot contact met de klant en de verantwoordelijke van het kantoor. Er komen verschillende soorten communicatie aan bod. Assertief zijn als medewerker is ook nodig. Men moet immers 'neen' kunnen zeggen in bepaalde situaties. Aangezien dit niet altijd even makkelijk is, worden er in de opleiding tips gegeven over hoe men op een vriendelijke manier de klant antwoordt.
Opleidingsduur
Deze training duurt minimum 3 u., maximum 4 u.
De training wordt gegeven op een moment in samenspraak met de klant. Wij verwachten dat de klant de geldende sociale wetgeving volgt inzake uitbetaling van opleidingsuren.
De training wordt aangeboden aan dienstencheque-ondernemingen.
Kostprijs
Deze opleidingen zullen worden georganiseerd aan € 100 per persoon.
Deze prijzen zijn exclusief 21% BTW