Gedaan met laden. U bevindt zich op: Klantgericht werken

Klantgericht werken

  • FENRIR CONSULT
  • Erkenningsnummer: VG_E_06577
  • Goedgekeurd op: 20 januari 2022

Beschrijving

Klanten worden steeds mondiger en kritischer. Een huishoudhulp heeft daarom niet enkel poetstechnische vaardigheden nodig, maar ook de vaardigheden in omgaan en communiceren met klanten. Verder is de huishoudhulp een schakel in de dienstverlening van een DCO en is een klantgerichte benadering een geïntegreerd onderdeel van de bredere visie van een organisatie waarvan de huishoudhulp de ambassadeur is en dit vervolgens ook weet uit te dragen.

Opleidingsduur

Tijdsduur: halve dag - 4u Max. aantal deelenemers: 15 personen

Kostprijs

Tarief halve dag 4u = 550 euro + km vergoeding (0,40 euro/km) + BTW