Gedaan met laden. U bevindt zich op: Liever assertiever !
Liever assertiever !
Beschrijving
Deze opleiding zoomt in op assertiviteit, 'nee' durven zeggen en respect, krijgen én verdienen. Zaken die de veiligheid en het goed gevoel van de huishoudhulp kunnen verbeteren : Wat als de klant vraagt om iets te doen wat je niet mag, kan of wil ? Durf je nee te zeggen tegen de klant ? Is 'ja' zeggen een gewoonte geworden en verwachten mensen daardoor altijd een 'ja' ?
Op het juiste moment op een gepaste manier een 'nee' durven zeggen kan jou een feel good boost geven. Tijdens deze opleiding leer je op een zelfzekere en positieve manier je klanten te laten weten wat mag én niet mag ? Hoe maak ik mijn klant duidelijk waar de grenzen liggen ?
Hoe kan je zorgen voor een goed gevoel bij jezelf én bij de klant ? Wat kan je op fysiek vlak doen zodat je je sterker in je schoenen voelt staan ? Welke kant-en-klare assertieve antwoorden kan je gebruiken in moeilijke situaties ?
Tijdens deze opleiding krijg je heel concrete tips waarmee je zowel op het werk als thuis mee aan de slag kan !
Opleidingsduur
De opleiding duurt een halve dag (3,5u).
Kostprijs
Intake + voorbereiding (éénmalige kost) = 950,00 euro
Uitvoering - 1/2 dag (3,5u) = 950,00 euro
Verplaatsingskosten = 55,00 euro
TOTAAL voor 1/2 dag (3,5u) = 1.955 euro (excl. btw).