Gedaan met laden. U bevindt zich op: Begrijpen en begrepen worden - doelgericht communiceren.
Begrijpen en begrepen worden - doelgericht communiceren.
Beschrijving
Goed kunnen communiceren ? Van essentieel belang ! Voor het dagelijks contact met klanten én voor eigen welzijn.
Een functionele, praktische (en plezante) opleiding kan veel misverstanden en conflicten voorkomen. Moeizame communicatie zorgt immers voor frustraties en onbegrip. Dit verhoogt werkdruk en stress.
Een training in communicatie zorgt voor weerbaarheid en minder uitval wegens ziekte.
Doelgerichte communicatieve skills zijn een must om als dienstenchequewerker een correct gesprek te kunnen voeren, duidelijke afspraken te maken omtrent werkplanning, gerichte vragen te stellen waar nodig en actief aan de slag te kunnen gaan met gegeven feedback.
Opleidingsduur
Halve dag, 3u met 15 min pauze. De trainer is min. 20 min op voorhand en erna aanwezig en kan zo individuele vragen beantwoorden.
De training kan uitgebreid worden met een 2de halve dag (deel 2) waarin kan geoefend worden, en dieper erop kan ingegaan worden.
Kostprijs
Halve dagtarief : 597.00 euro excl. btw.
Verplaatsingskost : 0.35 cent/km excl. btw.