Gedaan met laden. U bevindt zich op: Durf opkomen voor jezelf !
Durf opkomen voor jezelf !
Beschrijving
Van huishoudhulpen wordt verwacht dat ze op een assertieve en respectvolle manier kunnen communiceren met de klanten. Dit is niet altijd gemakkelijk. Zo kan het zijn dat ze van een klant (terecht of onterecht) kritiek krijgen dat de woning niet proper genoeg is of dat er opdrachten worden gegeven die niet tot hun takenpakket behoren. Tijdens de opleiding leren de huishoudhulpen verschillende technieken om assertief op te komen voor zichtzelf.
Opleidingsduur
De opleiding 'durf opkomen voor jezelf' is een opleiding van 3 tot 4 uur. De exacte duur is afhankelijk van het aantal cases dat het dienstenchequebedrijf graag wil behandelen.
In principe gaat om een opleiding van 1 sessie, maar indien het bedrijf dit wenst, kan er altijd een herhalingssessie worden georganiseerd.
Om de groepsinteractie te kunnen bevorderen, werken we graag met groepen van minimum 6 deelnemers.
Kostprijs
De prijs voor het volgen van deze opleiding bedraagt 100,00 per persoon. Dit is een totaalprijs, inclusief alle kosten voor het cursusmateriaal en verplaatsingen.