Gedaan met laden. U bevindt zich op: Het ABC van constructieve communicatie
Het ABC van constructieve communicatie
Beschrijving
Van huishoudhulpen wordt verwacht dat ze een correct, beleefd gesprek kunnen voeren met klanten, dat ze duidelijke afspraken maken over werkplanning en ook actief kunnen luisteren naar de klant/leidinggevenden/collega's. Het nut van deze opleiding is voor de huishoudhulpen een verbetering in efficiënt communiceren naar
klanten men collega's toe. Ze leren belangrijke communicatietechnieken zoals het rekening houden met referentiekaders, het actief luisteren, vragen stellen, enz.
Opleidingsduur
De opleiding 'het ABC van constructieve communicatie' is een opleiding van 3 tot 4 uur. De exacte duur is afhankelijk van het aantal cases dat het dienstenchequebedrijf graag wil behandelen.
In principe gaat het om een opleiding van 1 sessie, maar indien het bedrijf dit wenst, kan er altijd een herhalingssessie worden georganiseerd.
Om de groepsinteractie te kunnen bevorderen, werken we graag met groepen van minimum 6 deelnemers.
Kostprijs
De prijs voor het volgen van deze opleiding bedraagt 100,00 euro per persoon. Dit is een totaalprijs, inclusief alle kosten voor het cursusmateriaal en verplaatsingen.