Gedaan met laden. U bevindt zich op: Agressie op de werkvloer (4u)
Agressie op de werkvloer (4u)
Beschrijving
Op de werkplek van de dienstencheque medewerker is het niet altijd peins en vree. Sommige klanten reageren op een agressieve wijze.
Het doel van deze vorming bestaat erin om agressief gedrag bespreekbaar te maken, zodat ook de eigen reactie op agressie herkenbaar en beroepsmatig hanteerbaar wordt. De dienstencheque poetshulpen kennen de achterliggende motieven van agressief gedrag en leren om op een gepaste manier te reageren.
Opleidingsduur
Deze vorming kan worden verzorgd voor maximaal 20 personen. De vorming bestaat uit een sessie van 4 uur en kan doorgaan zowel in de voormiddag als in de namiddag, afhankelijk van de voorkeur van de aanvragende organisatie.
Kostprijs
De kostprijs van de vorming is een groepsprijs en bedraagt 128,00 euro per lesuur, of 512,00 euro voor 4 uur. Hierbij worden nog de verplaatsingskosten van onze lesgevers aangerekend.
De prijs kan jaarlijks worden aangepast.